Politique de confidentialité

Babelle se soucie de votre vie privée!

Parce que nous voulons offrir un environnement chez Babelle dans lequel vous pouvez partager vos informations avec nous sans avoir à vous soucier de la sécurité, nous expliquons de manière transparente comment vos données sont traitées sur cette page.

Nous avons une politique de confidentialité pour cela qui détermine la façon dont vos données personnelles sont traitées et sécurisées et explique vos droits dans la gestion de ces informations.

Qui est le responsable du traitement de vos données personnelles?
Babelle est le responsable du traitement des données personnelles que vous nous soumettez et responsable de vos données personnelles en vertu de la loi applicable en matière de protection des données.

Babelle
Numéro de TVA: BE0759.663.616
info@babelle.be

Qui a accès à vos données?
Vos données personnelles transmises à des tiers ne seront utilisées que pour vous fournir nos services, des sociétés de validation de votre adresse, des agences de communication pour vous envoyer une confirmation de commande, des fournisseurs d'entrepôt et de distribution responsables de la livraison de votre commande, un service de paiement fournisseurs pour votre paiement. Veuillez noter que bon nombre de ces sociétés réceptrices ont un droit ou une obligation indépendant de traiter vos données personnelles.

En aucun cas Babelle ne partagera et / ou ne vendra vos informations personnelles à des tiers, qui ne font pas partie de notre processus de production.

Pourquoi utilisons-nous vos informations personnelles?
- de gérer votre achat en ligne chez Babelle en traitant vos commandes et retours via nos services en ligne et en vous envoyant des notifications de l'état de livraison ou d'éventuels problèmes avec la livraison de vos articles.

- pour gérer vos paiements.

- gérer les réclamations et les problèmes de garantie des produits.

- pour vous identifier et valider votre âge minimum légal pour faire des achats en ligne et confirmer votre adresse avec des partenaires externes.

- d'optimiser son site Internet et de vous envoyer des informations commerciales ou de faire des offres adaptées. Nous ne faisons ce dernier que si vous en avez donné l'autorisation, si vous vous êtes inscrit à la newsletter. Comme mentionné précédemment, Babelle ne partagera et / ou ne vendra en aucun cas vos informations personnelles à des tiers, qui ne font pas partie de notre processus de production, par exemple pour vous envoyer de la publicité.

Quels types de données personnelles traitons-nous?
Afin de pouvoir vous offrir un service de qualité et personnalisé, Babelle a besoin de vos informations. Babelle traite trois types de données: les données d'identité, de paiement et de trafic.

  • Identité et coordonnées telles que nom, adresse, adresse e-mail et numéro de téléphone: Babelle utilise ces données d'identité pour traiter votre commande et vous l'envoyer le plus soigneusement et le plus rapidement possible.
  • Détails du paiement: Babelle enregistre les détails du paiement pour vérifier si le paiement a été effectué correctement. Nous ne notons que votre mode de paiement. Bien entendu, les coordonnées bancaires ne sont pas stockées et chaque option de paiement est sécurisée (pour plus d'informations à ce sujet, voir «paiement» sous service client).
  • Avec les données de trafic, vous pouvez penser à enregistrer votre comportement de clic, à naviguer sur www.babelle.be et à installer un cookie sur votre ordinateur. Un cookie est un petit fichier d'enregistrement qui est placé sur votre ordinateur. Il garantit que les données, telles que le contenu de votre panier, sont mémorisées. Avec les données de trafic, Babelle analyse le comportement de navigation de ses visiteurs, comment la navigation est utilisée, quelles pages sont visitées et quels articles sont commandés afin que Babelle puisse optimiser la convivialité, la fonctionnalité et le contenu du site.


Quelle est la base juridique du traitement de vos données personnelles?
Le traitement de vos données personnelles est nécessaire pour permettre à Babelle de gérer et gérer la commande et de vous la livrer.

Combien de temps conservons-nous vos données?
Nous conservons vos données tant que vous êtes un client actif.

Quels sont vos droits?
Conformément à la réglementation GDPR, nous vous offrons des droits sur vos données personnelles:

Droit d'accès: 
Vous avez le droit de demander à tout moment des informations sur les données personnelles que nous détenons à votre sujet. Vous pouvez contacter Babelle et nous vous fournirons vos informations personnelles par e-mail.

Droit de rectification: 
Vous avez le droit de demander la correction de vos informations personnelles si elles sont incorrectes, y compris le droit de faire corriger les informations personnelles incomplètes. 

Droit d'effacement:
Vous avez le droit de supprimer à tout moment les données personnelles traitées par Babelle, sauf dans les cas suivants:

  • Vous avez une entreprise en cours chez Babelle
  • Vous avez une commande en cours qui n'a pas encore été expédiée ou qui n'a été que partiellement expédiée
  • Vous avez une dette impayée auprès de Babelle, quel que soit le mode de paiement
  • Si vous avez abusé ou êtes soupçonné d'avoir abusé de nos services au cours des quatre dernières années
  • Si vous avez effectué un achat, nous conserverons vos données personnelles liées à votre transaction pour les règles comptables.

Votre droit de vous opposer au marketing direct:
Vous avez le droit de vous opposer au marketing direct, y compris l'analyse de profil à des fins de marketing direct. Vous pouvez vous désinscrire du marketing direct des manières suivantes:

  • En suivant les instructions de chaque e-mail marketing
  • En envoyant un email à info@babelle.be

Comment pouvez-vous exercer vos droits?
Nous prenons la protection des données très au sérieux, vous pouvez donc toujours nous contacter par e-mail (info@babelle.be) pour traiter vos demandes concernant vos droits énumérés ci-dessus.

Changements:
Nous pouvons avoir besoin de mettre à jour notre déclaration de confidentialité. La dernière version de la déclaration de confidentialité est toujours disponible sur notre site Web.

Des questions?
Si vous avez des questions après avoir lu notre politique de confidentialité, vous pouvez nous les envoyer via info@babelle.be

 
Politique relative aux cookies
Un cookie stocke des informations dans le navigateur de votre ordinateur lors de votre visite sur une page Web. Les cookies sont utilisés pour augmenter votre facilité d'utilisation, par exemple en mémorisant votre choix de langue ou de connexion lorsque vous visitez à nouveau un site Web. Les cookies peuvent également être utilisés à des fins de marketing. Il existe différents types de cookies: les cookies de suivi (pour suivre et garder une trace de votre comportement sur Internet), les cookies techniques (par exemple pour garder une trace des paramètres de langue) et les cookies de session (cookies temporaires qui expirent lorsque vous fermez la fenêtre de votre navigateur) .

A quoi servent les cookies?
En tant que visiteur de notre site Web, vous acceptez que nous utilisions des cookies. Nos cookies garantissent que votre visite sur le site Web est fluide et personnalisée. Vous pouvez activer ou désactiver les cookies vous-même, mais vous risquez alors de rencontrer des problèmes de navigation sur notre site.

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Vous avez le droit de vous opposer, ce qui signifie que vous pouvez vous opposer au traitement de vos données personnelles pour des motifs importants et légitimes.
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Vous avez le droit de rectification, ce qui signifie que vos données personnelles peuvent toujours être corrigées ou supprimées à tout moment et à votre demande.

Dans notre déclaration de confidentialité (voir en haut de cette page), vous pouvez en savoir plus sur vos droits et comment vous pouvez les exercer. Si vous avez des questions ou des commentaires sur notre déclaration de cookies, vous pouvez nous contacter via info@babelle.be