Wij streven ernaar om binnen 2 werkdagen en maximaal 6 werkdagen te verzenden. Afhankelijk van waar u bestelt, kan de levering 1 tot 10 dagen duren.

Ja, we verzenden wereldwijd. Bekijk ons ​​verzendbeleid voor een gedetailleerde lijst met verzendkosten. U kunt het verzendbeleid HIER vinden

Nadat u een bestelling heeft geplaatst, ontvangt u een bevestigingsmail. Zodra de bestelling is verzonden, ontvangt u een track & trace van de vervoerder.

Wij verzenden met Bpost, DPD, FedEx en UPS.

België - 2 tot 5 werkdagen
Thuisbezorgd: 6,25 euro
Afhaalpunt: 5,45 euro
Bestelbedragen boven 75 euro → Gratis verzending in België

Nederland - 2 tot 6 werkdagen
Thuisbezorgd: 8,95 euro
Bestelbedragen boven de 100 euro → Gratis verzending in Nederland

Luxemburg - 2 tot 6 werkdagen
Thuisbezorgd: 10,95 euro
Bestelbedragen boven 120 euro → Gratis verzending in Luxemburg

Frankrijk - 3 tot 8 werkdagen
Thuisbezorgd: 12,95 euro
Bestelbedragen boven 150 euro → Gratis verzending in Frankrijk

Duitsland - 3 tot 8 werkdagen
Thuisbezorgd: 9,95 euro
Bestelbedragen boven 120 euro → Gratis verzending in Duitsland

Spanje, Portugal, Italië, Denemarken, Hongarije, Oostenrijk, Polen, Zweden, Tsjechië, Estland, Letland, Litouwen, Slowakije, Slovenië - 4 tot 10 werkdagen
Thuisbezorgd: 19,95 euro
Gratis verzending vanaf 250 euro

Bulgarije, Finland, Griekenland, Roemenië - 4 tot 10 werkdagen
Thuisbezorgd: 29,95 euro
Gratis verzending vanaf 350 euro

Kroatië, Cyprus, Malta - 4 tot 10 werkdagen
Thuisbezorgd: 35 euro

VK - 5 tot 12 werkdagen
Thuisbezorgd: 24,95 euro
Gratis verzending vanaf 250 euro

Zwitserland - 5 tot 12 werkdagen
Thuisbezorgd: 35 euro

VS - 5 tot 12 werkdagen
Thuisbezorgd: 49,95 euro

Canada - 5 tot 12 werkdagen
Thuisbezorgd: 40 euro

Australië - 6 tot 15 werkdagen
Thuisbezorgd: 89,95 euro

* Wij verzenden wereldwijd. Als uw land niet in deze lijst staat, neem dan contact met ons op via woof@babelle.be, zodat we u een offerte kunnen sturen.
** Deze levertijden kunnen langer duren tijdens feestdagen en uitverkoopperiodes. Ook onvoorziene omstandigheden buiten onze controle (stakingen, extreme weersomstandigheden,..) kunnen ervoor zorgen dat uw pakket vertraagd wordt.

Kan ik mijn aankoop retourneren?
Ja. We hopen dat uw aankoop helemaal naar wens is, maar we begrijpen dat er soms dingen niet helemaal goed gaan. Ons retourbeleid betekent dat u na ontvangst van uw bestelling 14 dagen de tijd heeft om ons te laten weten dat u een artikel wilt retourneren, en nog eens 14 dagen om het artikel rechtstreeks naar Babelle te retourneren voor een terugbetaling.

Hoe te

Allereerst: om in aanmerking te komen voor een retourzending, moeten de artikelen in originele staat zijn: artikelen moeten compleet zijn en in hun originele verpakking met hun prijskaartje eraan, en niet gedragen, gewassen of op enigerlei wijze beschadigd zijn. Babelle behoudt zich het recht voor om de retourzending van artikelen te weigeren die niet zijn geretourneerd in overeenstemming met onze retourprocedure.

Om een ​​retour aan te vragen, neem contact met ons op via woof@babelle.be . Zorg ervoor dat u uw bestelgegevens, het artikel dat u wilt retourneren en foto's van het artikel dat u wilt retourneren, vermeldt.

Zodra uw retourzending is geaccepteerd, sturen wij u een e-mail met instructies over hoe u uw pakket naar ons kunt retourneren.

*Artikelen die naar ons worden teruggestuurd zonder dat u eerst een retouraanvraag heeft ingediend bij woof@babelle.be, worden niet geaccepteerd.

* Alle retourzendingen zijn voor rekening en risico van de klant

Na goede ontvangst van uw retourpakket nemen wij contact met u op om u hiervan op de hoogte te stellen. U kunt dan kiezen tussen een babelle giftcard voor hetzelfde bedrag als het geretourneerde artikel of een overschrijving van het restitutiebedrag. Als u voor de tweede optie kiest, let er dan op dat restituties worden gedaan via dezelfde betaalmethode die u hebt gekozen bij het plaatsen van uw bestelling.

Let op:

• Alle retourzendingen zijn voor uw eigen rekening
• Babelle kan geen kosten of verantwoordelijkheid dragen met betrekking tot de retourzending die door de koper is geïnitieerd.
• Herberekening: Als u een afgeprijsd artikel of een artikel dat in aanmerking kwam voor een speciale korting wilt retourneren, moet u rekening houden met het volgende: Als u artikelen retourneert die met korting zijn gekocht, wordt het retourbedrag berekend op basis van de herberekende waarde.

Heeft u een beschadigd of defect artikel ontvangen?

Als u een beschadigd of defect artikel ontvangt, neem dan onmiddellijk contact met ons op via woof@babelle.be . Vermeld hierbij het bestelnummer, het artikel en foto's van de schade.

Samen beoordelen we het probleem en zoeken we naar een oplossing.

Gebruik het contactformulier op onze website of mail ons op woof@babelle.be . Wij nemen zo snel mogelijk contact met u op binnen de 5 werkdagen.

Op elke productpagina vindt u een contactformulier specifiek voor dat product. Als u daar uw vraag stelt, nemen wij zo snel mogelijk contact met u op.

Wij accepteren Bancontact, PayPal, Apple Pay, iDEAL, Google Pay, Mastercard en Visa.

Ja, wij bieden cadeaubonnen aan. U kunt de cadeaubonnen HIER vinden. U kunt zelf het bedrag kiezen.

Na betaling ontvang je een e-mail met de digitale cadeaubon.

In deze e-mail vindt u een unieke code die u bij het afrekenen kunt gebruiken om de code aan te vragen.

Meld u aan voor onze nieuwsbrief of volg ons op sociale media om op de hoogte te blijven van speciale kortingen en hoe u deze kunt toepassen.

De Joyful Woof-kaarten zijn gemaakt door Babelle.

Voor de inhoud van de kaarten werkten we samen met Jenthe Kwik, een ervaren dierenarts voor gezelschapsdieren en specialist gedragsgeneeskunde aan het European College of Animal Welfare and Behavioural Medicine.

De illustraties zijn ontworpen door Karlien Huygels.

Wij raden u ten zeerste aan om de online cursus in combinatie met de kaarten te gebruiken.

Tijdens de cursus krijg je nog veel meer informatie en tutorials die je op de 'juiste' manier door alle uitdagingen heen helpen.

Er zijn ook een aantal uitdagingen waarbij je een kleine quiz moet doen.

Dus om af te sluiten - je kunt de kaarten gebruiken zonder de cursus te openen. Maar om volledig van de ervaring te genieten, is het beter dat je dat wel doet.

Neem contact met ons op via woof@babelle.be, zodat we het probleem kunnen bekijken en zo snel mogelijk een oplossing kunnen bieden.

Jazeker!

Voor meer informatie kunt u contact met ons opnemen via woof@babelle.be of via onderstaande link bestellen op Faire.

Bent u nieuw bij Faire? Dan ontvangt u 50% korting op uw eerste bestelling en een jaar lang gratis verzending bij ons.*

*Alleen als je nieuw bent bij Faire